معلومات الإفصاح الإلزامي

معلومات المستهلك

معلومات للمبلغين عن المخالفات

معلومات حول إمكانية الوصول إلى المبنى

إمكانية الوصول إلى المبنى

سياسة الخصوصية

معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

عملاؤنا الكرام، والمستأجرون الأعزاء، والزملاء الكرام،

نقدم لكم بموجب هذا معلومات حول حقوقكم المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية من قبل الجهة المسؤولة، وهي شركة State Medical Spa Janské Lázně، وهي شركة حكومية..

لقد بذلنا قصارى جهدنا لجعلها مفهومة قدر الإمكان. إذا كان هناك أي شيء غير واضح بالنسبة لك، أو كنت ترغب في الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول البيانات التي نعالجها، فيُرجى التواصل معنا مباشرةً باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

1. من يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

مراقب البيانات الشخصية، أي الشخص الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية ويتخذ القرار بشأنها للغرض المذكور أعلاه، هو شركة State Medical Spa Janské Lázně، وهي شركة مملوكة للدولة، ويقع مكتبها المسجل في náměstí Svobody 272، 542 25 Janské Lázně، رقم التعريف: 00024007، مسجلة في السجل التجاري الذي تحتفظ به غرفة التجارة في هراديك كرالوف تحت رقم الملف AXII 253.

2. كيف ولماذا تتم معالجة بياناتك الشخصية؟

عند معالجة البيانات الشخصية، فإننا نلتزم باللوائح القانونية ذات الصلة، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR").GDPRوتتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للتشريعات ذات الصلة. وذلك لضمان جميع حقوقنا والتزاماتنا، وكذلك حقوقك والتزاماتك، الناشئة تحديدًا عن اللوائح القانونية والعقود. ولا يتم استخدام أي نظام آلي لاتخاذ القرارات أو التنميط عند معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

3. ما هي بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟

لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا تلك التي حصلنا عليها منك مباشرةً أو من أطراف ثالثة لغرض تنفيذ العقد المبرم بينك وبين منتجعنا الصحي، أو لغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو تلك التي قدمتها لنا بناءً على موافقتك لغرض محدد. ولا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المحدد، والذي ينشأ عن اللوائح القانونية أو العقود أو المصلحة المشروعة، أو الذي تم ذكره في موافقتك على معالجة البيانات الشخصية.

4. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

يمكنكم الاطمئنان تماماً إلى أننا نتعامل مع بياناتكم الشخصية بعناية فائقة ووفقاً للأنظمة القانونية المعمول بها. ندرك حساسية البيانات الشخصية، ولذلك نحرص على حمايتها إلى أقصى حد ممكن، بما يتناسب مع المستوى التقني للوسائل المتاحة.

5. لمن نقدم بياناتك الشخصية أيضاً ولماذا؟

قد نُفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تُقدّم لنا خدمات الدعم، ولا سيما إدارة البرامج، وذلك فقط لغرض تنفيذ هذه الخدمات. كما قد ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لمعالجتها بالقدر اللازم، ولكن فقط إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية أو القانونية، أو إذا منحتنا موافقتك على ذلك. تُعتبر هذه الأطراف الثالثة جهات معالجة للبيانات الشخصية، ولا نُتيح لها إلا البيانات الشخصية الضرورية للغرض المُحدد، ونضمن حمايتها المستمرة لبياناتك الشخصية. نختار بعناية جهات معالجة البيانات الشخصية التي تُقدّم الخدمات المذكورة أعلاه، ونُحدّث هذه الجهات باستمرار. وبناءً على هذه التحديثات والتغييرات، يُمكننا تزويدك بقائمة مُحدّثة بالجهات التي يُنظر في نقل بياناتك المذكورة أعلاه إليها.

نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى.

6. ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها، لديك الحقوق التالية التي يمكنك ممارستها ضدنا بصفتنا المتحكم في البيانات:

الحق في الحصول على تأكيد بشأن (عدم) معالجة بياناتك الشخصية والوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بك التي نقوم بمعالجتها؛
الحق في تصحيح أو استكمال بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة؛
الحق في محو أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية، إذا تم استيفاء الشروط المنصوص عليها في اللوائح القانونية (إذا كانت اللائحة القانونية تتطلب منا تخزين بياناتك الشخصية (مثل السجلات الطبية) لفترة زمنية معينة، فللأسف لا يمكننا حذفها خلال هذه الفترة)؛
الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك؛
الحق في نقل بياناتك الشخصية إلى جهة تحكم أخرى.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق تقديم طلب كتابي إلى عنوان شركتنا أو إلى عنوان البريد الإلكتروني للشركة كما هو محدد في مذكرة المعلومات هذه.

بما أننا نعالج بعض بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، فلديك الحق في سحب موافقتك على معالجة هذه البيانات الشخصية في أي وقت، إما بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل الإخبارية المرسلة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى gdpr@janskelazne.com.

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك اللوائح القانونية، فلك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، وهي: مكتب حماية البيانات الشخصية، ومقرها المسجل في Pplk. Sochora 27، 170 00 براغ 7، www.uoou.cz.

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم الاتصال بنا أو بمسؤول حماية البيانات لدينا مباشرةً كتابيًا على العنوان التالي: State Medical Spa Janské Lázně, state enterprise, náměstí Svobody 272, 542 25 Janské Lázně، أو عبر الهاتف على الرقم +420 499 860 111، أو عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني التالي: gdpr@janskelazne.com.

نعتقد أن المعلومات المذكورة أعلاه كانت واضحة ومفهومة.
مع خالص التقدير، المونسنيور. مارتن فوزينيليك، مدير
في جانسكي لازني في 25 مايو 2018

يمكن الاطلاع على معلومات حول معالجة البيانات الشخصية ضمن برنامج Covid Lázně (قسائم خصم للإقامات المدعومة من الدولة) على الموقع الإلكتروني التالي: هنا.

مدونات الأخلاق

تقارير سنوية

استراتيجية مكافحة الفساد

وبناءً على قرار حكومة جمهورية التشيك رقم 855 الصادر في 17 ديسمبر 2018، والذي وافقت بموجبه حكومة جمهورية التشيك على مفهوم الحكومة لمكافحة الفساد للأعوام من 2018 إلى 2022، وأمر وزير الصحة في جمهورية التشيك رقم 22/2019، قامت إدارة المنتجع الصحي بتنفيذ التدابير التالية لمكافحة الفساد.

تم إنشاء خط ساخن لمكافحة الفساد برقم 420+ 499 860 107 وعنوان البريد الإلكتروني anti-corruption@janskelazne.comيُستخدم هذا النظام للإبلاغ عن ممارسات الفساد المشتبه بها المتعلقة بأنشطة منتجع يانسكي لازني الطبي الحكومي. كما يُمكنكم الإبلاغ عن ممارسات الفساد المشتبه بها شخصيًا أو عن طريق رسالة موجهة إلى نائب المسؤول الاقتصادي في المنتجع. يُمكن أيضًا تقديم البلاغ بشكل مجهول، ولا يوجد نموذج مُحدد. مع ذلك، سيُساعدنا كثيرًا تحديد الشخص المشتبه به في ارتكاب المخالفة، ووصف هذه المخالفة، والإشارة إلى أدلة مُحددة. نقوم بتسجيل جميع البلاغات الواردة والتحقيق فيها بدقة. إذا زودتمونا ببيانات الاتصال الخاصة بكم، فسنُبلغكم بنتيجة التحقيق في بلاغكم.

يمكنكم مساعدتنا في تحسين عملنا من خلال اقتراحاتكم. شكرًا لكم.

برنامجنا الداخلي لمكافحة الفساد متاح للاطلاع. هنا.

تتوفر قائمة بالهيئات الاستشارية والمستشارين والمحامين وشركات المحاماة للاطلاع عليها. هنا.

مزارع قديمة

نبذة عن جهة التعاقد وفقًا لقانون المشتريات العامة

سجل العقود

قائمة العقود المنشورة وفقًا لقانون سجل العقود – للبحث، أدخل رقم تعريف جهة النشر 00024007

تقديم المعلومات

المعلومات وفقًا لـ 106/1999 Coll.

1. الاسم وبيانات الهوية

منتجع الدولة الطبي جانسكي لازني، مؤسسة حكومية
المكتب المسجل: ساحة سفوبودي 272، 542 25 جانسكي لازني
IČO: 00024007، رقم ضريبة القيمة المضافة: CZ00024007
مسجلة في السجل التجاري المحفوظ لدى المحكمة الإقليمية في هراديك كرالوف، رقم الملف AXII 253

2. سبب وطريقة الإنشاء

منتجع يانسكي لازني الصحي الحكومي (يُشار إليه فيما يلي بـ "SLL JL") هو مؤسسة حكومية أنشأتها وزارة الصحة والشؤون الاجتماعية في 1 يوليو 1990 لتحقيق المصلحة العامة. يهدف المنتجع إلى تقديم خدمات الرعاية الصحية، بما في ذلك إعادة التأهيل الطبي في المنتجعات الصحية، حيث يعتمد بشكل أساسي على موارد الشفاء الطبيعية المحلية، بالإضافة إلى خدمات إعادة التأهيل الطبي في شكل رعاية متابعة للمرضى المقيمين، وفقًا لأحدث المعارف الطبية العلمية. تشمل أنشطة SLL JL الأساسية تقديم خدمات إعادة التأهيل في المنتجعات الصحية، وخدمات إعادة التأهيل الطبي في شكل رعاية متابعة للمرضى المقيمين، وذلك وفقًا لمؤشرات محددة ولوائح ذات صلة، وبالقدر الذي يحدده المؤسس، بالإضافة إلى إدارة واستخدام موارد الشفاء الطبيعية بالتعاون مع هيئة التفتيش التشيكية للمنتجعات الصحية والينابيع، بما في ذلك حمايتها.
الجهة المؤسسة هي وزارة الصحة في جمهورية التشيك.

3. الهيكل التنظيمي

4. بيانات الاتصال وساعات العمل

عنوان البريد الإلكتروني للسجل هو info@janskelazne.com.
جميع تفاصيل الاتصال الأخرى مدرجة هنا:
ساعات عمل أمانة المدير من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحاً حتى 14:00 مساءً.

5. الوثائق الأساسية واللوائح القانونية

النص الكامل للميثاق التأسيسي هنا:
حالة هنا:
تسترشد شركة SLL JL في أنشطتها باللوائح القانونية المعمول بها واللوائح الداخلية للشركة. وتشمل اللوائح القانونية الأساسية المتعلقة بأنشطة شركة SLL JL القانون رقم 372 لسنة 2011 بشأن الخدمات الصحية وشروط تقديمها (قانون الخدمات الصحية)، والمرسوم رقم 2 لسنة 2015 بشأن وضع المعايير المهنية وغيرها من المتطلبات لتقديم الرعاية الطبية والتأهيلية في المنتجعات الصحية، والقانون رقم 77 لسنة 1997 بشأن الشركات المملوكة للدولة.

6. طلبات الحصول على المعلومات بموجب القانون رقم 106/1999.

وفقًا للقانون رقم 106 لسنة 1999 بشأن حرية الوصول إلى المعلومات، بصيغته المعدلة (المشار إليه فيما يلي بـ "القانون")، يجوز لأي شخص طبيعي أو اعتباري تقديم طلب للحصول على معلومات (المشار إليه فيما يلي بـ "الطلب"). ويمكن تقديم الطلب إلى شركة SLL JL شفهيًا أو كتابيًا.
يجب على مقدم الطلب تقديم طلب شفهي إما شخصيًا في أمانة مدير SLL JL، nám. Svobody 272، 542 25 Janské Lázně أو عبر الهاتف على الرقم 499 860 103، مع إمكانية طلب موظف SLL JL ذي الصلة من مقدم الطلب تقديم الطلب كتابيًا.

يمكن تقديم طلب كتابي:

• برسالة إلى العنوان State Medical Spa Janské Lázně، State Enterprise، nám. سفوبودي 272، 542 25 جانسكي لازني،
• عبر صندوق بريد البيانات إلى العنوان zpfsmkk
• عبر البريد الإلكتروني إلى info@janskelazne.com.

متطلبات طلب المعلومات بموجب القانون رقم 106/1999:

يجب أن يوضح الطلب الجهة الملزمة الموجهة إليه، وأن مقدم الطلب يطلب الحصول على معلومات بالمعنى المقصود في هذا القانون. يجب على الشخص الطبيعي أن يذكر في الطلب اسمه الكامل، ولقبه، وتاريخ ميلاده، وعنوان محل إقامته الدائم، أو عنوان سكنه وعنوان التسليم إذا كان مختلفًا عن عنوان محل إقامته الدائم أو عنوان سكنه المسجل في حال عدم تسجيله كمحل إقامة دائم. أما الشخص الاعتباري، فيجب عليه ذكر اسمه، ورقم هويته، وعنوان مكتبه المسجل، وعنوان التسليم إذا كان مختلفًا عن عنوان مكتبه المسجل. يشمل عنوان التسليم أيضًا عنوانًا إلكترونيًا.

معالجة طلب الحصول على معلومات وفقًا للقانون رقم 106/1999:

يُقدَّم الطلب في يوم استلامه من قِبَل الجهة المُلزَمة. إذا كان طلب المُقدِّم غير مكتمل أو غير واضح، ستدعو شركة SLL JL المُقدِّم خلال سبعة أيام من تاريخ تقديم الطلب لاستكماله أو توضيحه؛ وإذا لم يستجب المُقدِّم لهذه الدعوة خلال ثلاثين يومًا من تاريخ إرسالها، فستؤجل شركة SLL JL الطلب في حالة عدم اكتماله أو ترفضه في حالة عدم وضوحه. إذا كانت المعلومات المطلوبة لا تندرج ضمن اختصاص شركة SLL JL، فستؤجل الشركة الطلب وتُبلغ المُقدِّم بذلك خلال سبعة أيام من تاريخ إرسال الطلب.

سبل الانتصاف في الإجراءات بموجب القانون رقم 106/1999:

أ. شكوى:
يجوز لمقدم الطلب تقديم شكوى بشأن إجراءات معالجة طلب المعلومات عبر شركة SLL JL. يمكن تقديم الشكوى شفهيًا أو كتابيًا. في حال تقديم الشكوى شفهيًا وتعذر معالجتها فورًا، تقوم شركة SLL JL بتسجيلها كتابيًا. يجوز تقديم الشكوى خلال المدة الزمنية وللأسباب المنصوص عليها في القانون (أحكام المادة 16أ من القانون). تبت وزارة الصحة في جمهورية التشيك في الشكوى خلال 15 يومًا من تاريخ تقديمها. تقوم السلطة العليا بمراجعة إجراءات الجهة الملزمة، وتتخذ قرارها إما بتأييد هذه الإجراءات، أو بإلزام الجهة الملزمة بمعالجة الطلب خلال المدة الزمنية المحددة، أو بتولي الأمر بنفسها وتقديم المعلومات المطلوبة، أو برفض الطلب.

ب. الاستئناف:
يجوز لمقدم الطلب الطعن في قرار شركة التأمين الصحي الحكومية "جانسكي لازني" (SLL JL) برفض الطلب أو جزء منه لدى السلطة العليا (وزارة الصحة في جمهورية التشيك) في غضون 15 يومًا من تاريخ استلام قرار الرفض. يُقدَّم الطعن إلى وزارة الصحة في جمهورية التشيك عن طريق أمانة مدير شركة التأمين الصحي الحكومية "جانسكي لازني"، على العنوان التالي: State Medical Spa Janské Lázně, state enterprise, nám. Svobody 272, 542 25 Janské Lázně. ويجب على شركة التأمين الصحي الحكومية "جانسكي لازني" تقديم الطعن، مصحوبًا بملف الطلب، إلى السلطة العليا (وزارة الصحة في جمهورية التشيك) في غضون 15 يومًا من تاريخ استلامه. وتبتّ السلطة العليا في الطعن في غضون 15 يومًا من تاريخ تقديمه من قبل الجهة الملزمة (في هذه الحالة، شركة التأمين الصحي الحكومية "جانسكي لازني").

ج. دعوى قضائية:
أثناء المراجعة القضائية لقرار السلطة العليا (وزارة الصحة في جمهورية التشيك) بناءً على طعنٍ رُفع بموجب لائحة قانونية خاصة، تنظر المحكمة فيما إذا كانت هناك أسباب لرفض الطلب. إذا لم تكن هناك أسباب لرفض الطلب، تُبطل المحكمة قرار الطعن وقرار الجهة الملزمة برفض الطلب، وتأمرها بتقديم المعلومات المطلوبة.

7. استلام الشكاوى والطلبات الأخرى

يمكنك الحصول على معلومات عامة شخصياً، أو عبر الهاتف، أو عبر صندوق البريد، أو عبر البريد العادي، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال نموذج الاتصال.
يمكنكم تقديم الطلبات والشكاوى والاقتراحات والأفكار أو غيرها من الطلبات شفهياً شخصياً أو عبر الهاتف، ولكن يُفضّل تقديمها كتابياً شخصياً أو عبر البريد أو البريد العادي أو البريد الإلكتروني. تجدون بيانات الاتصال أعلاه.
يتم توفير معلومات حول كيفية تقديم الشكاوى والتعامل معها هنا:
لتقديم تعليق أو اقتراح أو إطراء، يمكن للعملاء استخدام أجهزة رضا العملاء ASKNOW أثناء إقامتهم، والتي تقع في مكتب الاستقبال الرئيسي في Janský Dvůr، وفي قاعة Venátská، وأمام غرفة الطعام Centrum وفي ردهة Vesna.